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LIVRAISON ET RETOURS

 

 

⚠️ été + chocolat ⚠️
frais de port

Livraison dans le monde entier - +

Les articles sont expédiés en 2 jours ouvrés maximum.

Notre expédition se fait depuis la France, les coûts et les délais de livraison dépendent de votre localisation, même si on est tous proche par le coeur 💜

France Métropolitaine : Délai de livraison 2-3 jours / Coût 5,6€ / Livraison gratuite à partir de 60€ d'achats.

Royaume-Uni, Suisse : Délai de livraison 3-7 jours / Coût de l'envoi standard 6,5€ / Coût de l'envoi rapide 35€ / Envoi gratuit à partir de 80€.

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Irlande, Italie : Délai de livraison 3-7 jours/ Coût envoi standard 6,5€ / Coût envoi rapide 9,5€ / Envoi gratuit à partir de 80€.

Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine : Délai de livraison 4-10 jours/ Coût de l'envoi standard 7,5€ / Coût de l'envoi rapide 13,2€ / Envoi gratuit pour les commandes supérieures à 100€.

Reste du monde : Fenêtre de livraison 6-12 jours/ Coût de l'envoi standard 25€ / Coût de l'envoi rapide DHL 65€

USA : Fenêtre de livraison 6-12 jours / Coût Standard Shipping 19€ / DHL Fast 45€

- Les taxes et droits de douane qui s'appliquent à un pays spécifique sont à la charge du client au moment de la livraison.

- Lors du lancement d'un nouveau produit, notre logistique peut être un peu débordée par votre amour... un délai supplémentaire de 2 à 3 jours est donc possible.

- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.

Si vous avez des problèmes avec les produits, ou si votre colis n'est pas arrivé, envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons : bonjour@getcosmicdealer.com

retours et échanges

Conditions - +

Nous acceptons les retours de marchandises défectueuses jusqu'à 14 jours après la livraison (sauf pour les produits alimentaires et gratte-langue). Veuillez nous envoyer un courriel à bonjour@getcosmicdealer.com, nous réglerons votre problème et nous vivrons heureux pour toujours.

Plaisir Estival - +

⚠️ Nous vous conseillons vivement de sélectionner l'option de livraison express si votre commande contient des chocolats et que vous ne souhaitez pas les voir arriver fondus par avec ces températures chaudes 🫠⚠️

Si vous vivez dans un endroit chaud et exotique, tout d'abord, bravo à vous ! Nous aimerions vous rejoindre un jour. Deuxièmement, bien que notre chocolat soit de haute qualité, il n'est pas magique et peut donc fondre à des températures  élevées. Le goût n'en sera pas affecté, mais il sera peut-être moins joli !

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