Il s'avère que le chocolat n'aime pas la chaleur. Qui l'aurait cru !? Mais beaucoup de gens aiment avoir une collation saine et réduit en sucre à portée de main, surtout pendant l'été 👙

Nous continuerons donc à expédier nos chocolats pendant l’été selon les conditions ci-dessous. La grande majorité des commandes arrivent en parfait état, et ces quelques précautions permettent de les garder ainsi ⬇️

COMMANDES EN FRANCE 🇫🇷

Pour les commandes estivales contenant du chocolat en France, merci de sélectionner la livraison Chronofresh au moment du paiement. Nous ne pouvons pas garantir une livraison optimale du chocolat si une livraison standard est choisie.

COMMANDES INTERNATIONALES 🌍

CE QUE NOUS FAISONS ❄️

EMBALLAGES RÉFRIGÉRÉS

Pendant les périodes de chaleur, toutes les commandes contenant du chocolat sont expédiées avec des packs réfrigérants sans frais supplémentaires. Ils permettent de garder les produits au frais pendant 2 à 3 jours et sont généralement efficaces jusqu’à environ 27°C.

Pour les commandes internationales, nous recommandons fortement de choisir une livraison express en période de fortes chaleurs.

EXPÉDITIONS DU LUNDI AU MERCREDI

Pendant l’été, les commandes contenant du chocolat sont expédiées uniquement du lundi au mercredi. Nous évitons les expéditions le jeudi et le vendredi afin de limiter l’exposition prolongée à la chaleur pendant le week-end.

Si les températures dépassent 30°C au moment de l’expédition, nous pourrons temporairement retarder l’envoi de votre commande jusqu’à ce que les conditions s’améliorent. Vous serez bien sûr prévenu(e) par email.

CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE ☀️

VÉRIFIER LES TEMPÉRATURES À DESTINATION

Merci d’éviter de commander du chocolat vers des destinations où les températures dépassent 27°C. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les produits fondus en raison de fortes chaleurs à destination.

ÉVITER L’EXPOSITION AU SOLEIL

Si vos colis sont habituellement laissés en plein soleil, pensez à laisser une consigne de livraison à votre transporteur lorsque c’est possible.

Pour une fraîcheur optimale, nous vous recommandons de choisir une adresse où quelqu’un pourra réceptionner le colis lors de la livraison.

SI VOTRE CHOCOLAT ARRIVE FONDU 🫠

Placez simplement vos chocolats au réfrigérateur pendant 24 heures. Ils ne seront peut-être plus parfaitement lisses, mais resteront tout aussi délicieux.

CONSERVATION EN ÉTÉ 🍫

Conservez vos chocolats dans un endroit frais et sec, ou au réfrigérateur pendant maximum 2 semaines. Au-delà, le froid peut commencer à les assécher, nous vous recommandons donc d’éviter une conservation prolongée au réfrigérateur.

France Métropolitaine:
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 €
Livraison colissimo 5,60€ (non adaptée au chocolat en été) 2-3 jours
Livraison Chronofresh 7,90€ (recommandée pour le chocolat en été) 1-2 jours

Royaume-Uni, Suisse, Irlande, Danemark, Suède :
Livraison offerte dès 80 £ / 90 CHF / 100 € / 740 DKK / 1100 SEK d'achat.
Livraison standard 9,5 €
Fenêtre de livraison 3-7 jours

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Italie:
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 80 €
Livraison standard 7,90 €
Livraison rapide 11,5 €
Fenêtre de livraison 3-7 jours

Italie, Portugal :
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 80 €
Envoi Chronopost : 8,90 €
Délai de livraison : 3 à 5 jours

États-Unis:
Calculé selon le poids
DHL $30 - $43
Fenêtre de livraison
6-12 jours

Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède :Livraison standard 20€
Fenêtre de livraison 4-10 jours

Canada, Islande, Martinique, Mayotte, Réunion : Calculé selon le poids
DHL 45 € - 80 €
Fenêtre de livraison 6-12 jours

Si votre pays n'est pas répertorié ici, nous ne pouvons malheureusement pas vous livrer pour le moment (Moyen-Orient, Asie, Australie..), mais faites-le nous savoir dans la boîte de discussion et nous espérons pouvoir le faire très bientôt 🌈

Toutes les taxes et droits applicables à un pays spécifique sont à la charge du client à la livraison.

Une fois votre commande passée en ligne, vous pourrez voir les détails de l'achat et suivre les mises à jour d'expédition dans la section Connection - Mon compte sur notre site.

Vous recevrez également un e-mail vous informant de l'expédition de votre commande : assurez-vous de vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas !